无理由退换条款是指在一定条件下,消费者可以无需提供理由即可退货或换货。下面是一份无理由退换合同条款的示范范本:
无理由退换合同条款
甲方:(销售商/服务商名称)
乙方:(消费者名称)
鉴于乙方在甲方处购买商品/服务,为了保障双方的合法权益,双方经友好协商,特就无理由退换的相关事宜达成如下协议:
一、无理由退换范围
1. 对于购买的商品,乙方在收到商品后7日内,如无损坏,可无理由申请退货退款。
2. 对于购买的服务,乙方在服务完成后7日内,如无损坏,可无理由申请退款。
二、无理由退换条件
1. 商品/服务必须保持原包装完好,不得有拆封、损坏等情况。
2. 商品/服务必须没有使用,保持全新状态。
3. 乙方需提供购买凭证及相关物品完整性检查证明。
4. 退换商品需运费自理,服务费用退还。
三、无理由退换流程
1. 乙方在申请无理由退换前,应提前与甲方联系协商退换事宜。
2. 甲乙双方应友好协商,尽力解决退换问题;如无法达成一致,可进一步协商处理方式。
3. 乙方需按照甲方的退换流程操作,确保退换顺利进行。
四、其他约定
1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为1年。双方可协商续签。
2. 双方如有争议,应友好协商解决,协商不成的,可向有关部门投诉或诉讼解决。
3. 本协议未尽事宜,双方可据实际情况协商补充。
(协商有效期:年 月 日)
签订地点:___________ 签字确认:
甲方(盖章):_____________ 乙方:_____________
以上为示范范本,实际应根据具体情况进行调整。无理由退换合同条款是保护消费者权益的重要措施,有助于建立信任和提升消费者满意度。
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