合同纠纷询问案情流程通常包括以下步骤：
1. 当事人信息确认：首先需要确认双方当事人的基本信息，包括姓名、联系方式、居住地等。
2. 合同内容确认：了解涉及纠纷的合同的具体内容，包括签订时间、合同条款、双方义务和权利等。
3. 纠纷发生经过：询问双方当事人对纠纷发生的具体经过和时间线，包括出现纠纷的原因和发展过程。
4. 当事人主张：询问双方当事人各自的主张和诉求，了解双方对纠纷的看法和态度。
5. 证据收集：收集相关证据，包括合同文本、支付记录、通讯记录等，用以解决纠纷和做出裁决。
6. 法律依据分析：针对合同纠纷案件，根据相关法律法规对当事人的权利和义务进行分析，帮助解决纠纷。
7. 协商解决：根据双方当事人的主张和证据，进行协商和调解，寻求和解方案。
8. 立案和审理：如无法协商达成解决方案，将依据法律程序进行立案和审理，并根据法律规定做出裁决。
以上是合同纠纷询问案情流程的一般步骤，具体操作还需根据案情的具体情况而定。
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